الأسئلة الشائعة

إجابات عن أسئلتكم حول المنتجات والخدمات والطلبات والعينات وخدمة ما بعد البيع.

ما المنتجات التي تقدمها HIG؟

HIG هي مورد OEM/ODM للإلكترونيات الذكية، متخصصة في أجهزة تنظيف الأذن المزودة بكاميرا، وأجهزة اللياقة البدنية المحمولة، وأجهزة التدليك. نصنع مجموعة واسعة من المنتجات الإلكترونية الذكية، تشمل:

إلكترونيات العناية الشخصية: أجهزة تنظيف الأذن المزودة بكاميرا وأجهزة تدليك العمود الفقري.

إلكترونيات المنزل الذكي: أجهزة لياقة محمولة متعددة الوظائف، وروبوتات التنظيف، وأجهزة شحذ السكاكين وغيرها.

ما الخدمات التي تقدمونها؟

التوزيع بالجملة: نوفر منتجاتنا الحالية والطرازات الجديدة التي نضيفها باستمرار.

التخصيص: من طباعة الشعار إلى البحث والتطوير والإنتاج، توفر فرق البحث والتطوير والقولبة بالحقن ومسؤولو الإنتاج خدمات شاملة.

خدمة شراء متكاملة: إذا كانت لديكم احتياجات شراء إضافية، يمكننا المساعدة في الشراء وترتيب الخدمات اللوجستية.

ما الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)؟

بالنسبة للطلبات المخصصة، يبلغ الحد الأدنى القياسي 1000 قطعة لكل طراز. وفي كثير من مشاريع العلامات الخاصة، تكون هذه الكمية اقتصادية وتساعد على الحفاظ على أسعار تنافسية وضبط الجودة.

نقبل أيضاً الطلبات التجريبية. لبعض الطرازات القياسية المتوفرة في المخزون، يمكن ترتيب كميات أصغر لاختبار استجابة السوق، مثل 200–500 قطعة.

ما المدة المعتادة للإنتاج؟

تعتمد مدة الإنتاج على تفاصيل الطلب، وتتراوح عادةً بين بضعة أسابيع وشهر إلى شهرين.

يمكن شحن المنتجات المتوفرة في المخزون خلال أسبوع بعد تأكيد جميع تفاصيل الطلب واستلام الدفع.

للطلبات القياسية التي تستخدم قوالب قائمة وعمليات إنتاج معتادة، يستغرق إنتاج الكميات المتوسطة نحو 3–4 أسابيع بعد تأكيد جميع التفاصيل.

قد تستغرق الطلبات الأكثر تعقيداً، مثل تطوير قوالب جديدة أو تشطيبات خاصة أو كميات كبيرة جداً، نحو 6–8 أسابيع.

نقدم جدولاً زمنياً أدق بعد تقييم متطلبات المشروع. كما يؤثر تأكيد العينات ودفع العربون على تقدم الإنتاج؛ لذا نوصي باعتماد التصميم مبكراً لضمان الالتزام بالجدول.

كيف تتم العملية من الطلب إلى الإنتاج والتسليم؟

1. تأكيد العينة: يتم تقييم المنتج عبر الفيديو أو عينة فعلية. بعد اعتمادها، تكون جودة المنتجات المسلّمة وفقاً لمعايير تلك العينة.

2. إنتاج الطلب: بعد تأكيد العينة، يُرتب الإنتاج وفقاً للمواصفات والكميات المتفق عليها في الفاتورة الأولية النهائية (PI).

3. فحص الجودة والشحن: بعد اكتمال الإنتاج، يفحص المصنع أو طرف ثالث البضائع. بعد اعتمادها، يرتب المصنع أو العميل الشحن.

هل يمكنني الحصول على عينات قبل تقديم طلب بالجملة؟

نعم، نوفر عينات للتقييم. تُدفع تكلفة العينات بالسعر المعتاد، ولكن عند بلوغ طلب الجملة الحد الأدنى للكمية، تُخصم تكلفة العينات من قيمة ذلك الطلب.

تُشحن العينات المتوفرة في المخزون عادةً خلال 1–3 أيام عمل بعد التأكيد.

تستغرق العينات المخصصة عادةً نحو 5–7 أيام.

ما الضمان وخدمة ما بعد البيع لديكم؟

نوفر سنة واحدة من خدمة ما بعد البيع من تاريخ استلامكم المنتجات. إذا ظهرت مشكلات جودة بعد الاستلام وقبل البيع، نقدم استبدالاً مجانياً.

ماذا ترغب في ابتكاره؟

أخبرنا عن خطتك للمنتج. لنبدأ بحل واضح ونحدد الخطوات التالية معًا.

اتصل بنا