Preguntas frecuentes

HIG es un proveedor OEM/ODM de electrónica inteligente especializado en limpiadores de oídos con cámara, equipos de fitness portátiles y masajeadores. Fabricamos una amplia gama de productos electrónicos inteligentes, entre ellos:

Electrónica de cuidado personal: limpiadores de oídos con cámara y masajeadores de columna.

Electrónica para el hogar inteligente: equipos de fitness portátiles multifunción, robots de limpieza, afiladores de cuchillos, etc.

Distribución mayorista: suministramos nuestros productos existentes y nuevos modelos que se incorporan continuamente.

Personalización: desde la impresión del logotipo hasta la investigación, el desarrollo y la producción, contamos con equipos de I+D, moldeo por inyección y responsables de producción para ofrecer un servicio completo.

Servicio integral de compras: si tiene otras necesidades de adquisición, podemos ayudarle con las compras y la organización de la logística.

Para pedidos personalizados, la cantidad mínima estándar es de 1000 unidades por modelo. En muchos proyectos de marca propia, esta cantidad resulta económica y permite mantener precios competitivos y controlar la calidad.

También aceptamos pedidos de prueba. Para ciertos modelos estándar en stock podemos ofrecer cantidades menores, por ejemplo de 200 a 500 unidades, para evaluar la respuesta del mercado.

El plazo depende de los detalles del pedido y suele oscilar entre unas semanas y 1–2 meses.

Los productos en stock pueden enviarse en una semana tras confirmar todos los detalles y recibir el pago.

Para pedidos estándar con moldes existentes y procesos habituales, la producción de cantidades medianas tarda aproximadamente 3–4 semanas una vez confirmados todos los detalles.

Los pedidos más complejos, con nuevos moldes, acabados especiales o grandes cantidades, pueden requerir unas 6–8 semanas.

Tras evaluar su proyecto, le proporcionaremos un calendario más preciso. La confirmación de muestras y el pago del anticipo también afectan al progreso, por lo que recomendamos finalizar el diseño lo antes posible para mantener el calendario de producción.

1. Confirmación de muestras: el producto se evalúa mediante vídeo o una muestra física. Una vez aprobada, los productos se entregan conforme a los estándares de calidad de esa muestra.

2. Producción del pedido: tras confirmar la muestra, se organiza la producción según las especificaciones y cantidades acordadas en la factura proforma (PI) definitiva.

3. Inspección y envío: una vez terminada la producción, la fábrica o un tercero inspecciona la mercancía. Tras su aprobación, la fábrica o el cliente organiza el envío.

Sí, ofrecemos muestras para su evaluación. Se cobran al precio habitual, pero cuando el pedido al por mayor alcanza la cantidad mínima, su coste se descuenta del importe de ese pedido.

Las muestras en stock suelen enviarse en 1–3 días laborables tras la confirmación.

Las muestras personalizadas suelen necesitar unos 5–7 días.

Ofrecemos un año de servicio posventa desde la fecha en que recibe los productos. Si se detectan problemas de calidad después de recibirlos y antes de venderlos, ofrecemos la sustitución gratuita.